Чаще всего пациенты предъявляют претензии и предложения в региональные департаменты здравоохранению и долго ждут ответа. Ситуация изменится, если обращения пациентов будут поступать сперва в медицинскую организацию, считает председатель правления Врачебной палаты Московской области Сергей Лившиц.

В России необходимо ввести алгоритм по порядку рассмотрения жалоб от пациентов. 

Россияне часто испытывают сложности с попаданием на врачебный приём. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

ВЦИОМ проводил опрос с 28 февраля по 1 марта этого года. Всего было опрошено 1,6 тысячи человек в 46 регионах России.